En corto
El cambio de EPS se pide en línea, en el portal Mi Seguridad Social, y lo hace el cotizante o cabeza de familia para todo su grupo. Necesitas 360 días en tu EPS actual, salvo las excepciones de la norma. Si lo pides en los primeros 5 días hábiles del mes, queda el mes siguiente. Si no, el mes subsiguiente.
Cambiar de EPS, en cinco pasos
1Revisa si cumples los 360 días
Es el tiempo mínimo en tu EPS actual. Hay excepciones, como unificar el grupo familiar con tu cónyuge o compañero.
Ver todos los pasos en texto
- Revisa si cumples los 360 días. Es el tiempo mínimo en tu EPS actual. Hay excepciones, como unificar el grupo familiar con tu cónyuge o compañero.
- Entra a Mi Seguridad Social. Crea tu usuario en el portal, busca "Traslado de EPS" y elige Comenzar.
- Revisa a tu grupo familiar. El cambio es para todos. Diligencia los datos complementarios y actualiza a tus beneficiarios si hace falta.
- Escoge EPS e IPS. Solo aparecen las EPS con cobertura en la ubicación que registraste. Si no cumples la permanencia, indica tu excepción.
- Mira desde cuándo queda. En los primeros 5 días hábiles del mes, queda el mes siguiente. Después del sexto día hábil, el mes subsiguiente.
- Antes de escoger Mira qué sedes reciben la EPS que estás pensando.
Lo que puede frenar el cambio
Según el manual del Ministerio de Salud:
- No cumplir los 360 días en la misma EPS, salvo las excepciones del artículo 2.1.7.3 del Decreto 780 de 2016.
- Si eres independiente y tienes periodos en mora, no puedes pedirlo.
- Si alguien de tu grupo familiar inicia un tratamiento o una hospitalización con el cambio en trámite, se aplaza hasta que termine la internación.
El cambio es de una EPS a otra dentro del mismo régimen. Pasar del contributivo al subsidiado, o al revés, es otro trámite.
Paso a paso en el portal
- Entra a Mi Seguridad Social y crea tu usuario si no lo tienes.
- En el cuadro "¿Qué está buscando?", busca "Traslado de EPS" y elige Comenzar.
- Diligencia el formulario de datos complementarios. Se puede actualizar cada 90 días si cambió tu información de contacto.
- Elige la EPS y la IPS. Si no cumples la permanencia, indica la excepción. Para unificar el grupo familiar, el sistema pide los datos de tu cónyuge o compañero y el documento del parentesco.
- Acepta las declaraciones y revisa el resumen de la solicitud.
Antes de empezar, el mismo portal te deja consultar el ranking de satisfacción de las EPS.
Qué mirar antes de escoger
Pregunta qué IPS te asignarían y dónde queda, porque ahí vas a ir a medicina general. Puedes buscarla en el directorio de clínicas. También sirve mirar qué sedes reciben esa EPS:
- Sedes que reciben Sura
- Sedes que reciben EPS Sanitas
- Sedes que reciben Compensar
- Sedes que reciben Nueva EPS
Si lo que buscas es entender qué hace cada entidad, empieza por la diferencia entre EPS e IPS.
La cuota moderadora y el copago no cambian al pasarte de EPS: son los mismos en todas, como explica esta guía.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me cambio de EPS por internet?
En el portal Mi Seguridad Social: creas tu usuario, buscas "Traslado de EPS", diligencias los datos y eliges la EPS y la IPS.
¿Cuánto tiempo tengo que estar en una EPS para cambiarme?
360 días en la misma EPS, salvo las excepciones del artículo 2.1.7.3 del Decreto 780 de 2016.
¿Desde cuándo queda el cambio de EPS?
Si lo pides en los primeros 5 días hábiles del mes, queda el mes siguiente. Si lo pides después del sexto día hábil, el mes subsiguiente.
¿Quién puede pedir el cambio de EPS?
El cotizante principal o cabeza de familia. El cambio aplica a todo el grupo familiar.
¿Puedo cambiarme de EPS si tengo mora?
Si eres cotizante independiente y tienes periodos en mora reportados, no puedes pedir el traslado hasta ponerte al día.