Política de privacidad y protección de datos

Mi Especialista es un directorio digital que ayuda a las personas a encontrar profesionales, instituciones y contenidos de orientación en salud en Colombia. No somos un prestador de servicios de salud y el uso del directorio no reemplaza una consulta médica.

Para preguntas relacionadas con esta política puedes escribir a privacidad@miespecialista.com.

Podemos recibir información que entregas voluntariamente al solicitar contacto, administrar un perfil, enviar una consulta o comunicarte con nosotros. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, institución, ciudad y el contenido de tu mensaje.

También recopilamos datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y eventos de navegación. Estos datos nos ayudan a proteger el sitio, medir su funcionamiento y mejorar la experiencia.

Te pedimos no incluir diagnósticos, historias clínicas, resultados de exámenes ni otros datos sensibles en formularios o mensajes del directorio.

Usamos la información para operar y mantener el directorio, mostrar resultados relevantes, responder solicitudes, verificar cambios de perfiles, prevenir usos abusivos, entender el rendimiento del sitio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales. Cuando una persona elige revelar un canal de contacto de un profesional, ese dato puede abrirse en el medio correspondiente, como WhatsApp, teléfono o correo, según lo publicado y autorizado.

El tratamiento se realiza con base en la autorización del titular cuando sea necesaria, la ejecución de una solicitud, el interés legítimo de mantener un directorio seguro y las obligaciones legales aplicables en Colombia.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fue recopilada, atender solicitudes, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Después aplicamos medidas de eliminación o anonimización cuando corresponda.

Podemos usar proveedores tecnológicos que nos ayudan con alojamiento, analítica, seguridad, comunicaciones y funcionamiento del sitio. Estos proveedores solo deben tratar la información según nuestras instrucciones y las garantías aplicables.

También podremos entregar información cuando una autoridad competente lo solicite o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad del servicio.

Usamos cookies esenciales para recordar preferencias y permitir funciones básicas. Con autorización, podemos utilizar herramientas de medición y etiquetado para conocer cómo se usa el sitio y mejorar sus contenidos.

Puedes retirar tu autorización o ajustar las preferencias desde las opciones de tu navegador. Algunas funciones podrían no operar igual si bloqueas las cookies esenciales.

Como titular puedes solicitar conocer, actualizar, corregir o eliminar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber el uso que les damos; presentar consultas o reclamos; y retirar la autorización cuando sea procedente.

Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@miespecialista.com indicando tu nombre, el asunto de la solicitud y un medio para responderte. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional. Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información clínica sensible a través del directorio.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la normativa o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.