En corto
Primero vas a medicina general en tu IPS. Si el médico te remite, te dirigen a la institución que ofrece el servicio y llamas al número que aparece en la orden de autorización para pedir la cita. Si no sabes cuál es tu IPS, llama a la línea de tu régimen: 01 8000 954 400 en el contributivo y 01 8000 952 000 en el subsidiado.
Pedir cita con un especialista en Nueva EPS
1Consigue la remisión
Ve a medicina general en tu IPS. El médico decide si te remite a un especialista.
Ver todos los pasos en texto
- Consigue la remisión. Ve a medicina general en tu IPS. El médico decide si te remite a un especialista.
- Busca el número en tu orden. Te dirigen a la IPS que puede darte el servicio. Su teléfono aparece en la orden de autorización.
- Revisa la autorización. En el contributivo puedes pedirla por los canales de Nueva EPS. En el subsidiado, el trámite lo hace la IPS.
- Llama y pide la cita. Llama a la institución de tu orden. Anota la fecha, la hora y la sede.
- Llega con todo. Lleva tu documento, la orden y la autorización. Ten lista la cuota moderadora si te corresponde.
- ¿Dónde reciben Nueva EPS? Mira las sedes por ciudad en el directorio.
Si estás en el régimen contributivo
- Pide la cita de medicina general en tu IPS asignada, llamando o yendo a la sede.
- Si te remiten, te dirigen a la IPS que puede ofrecerte el servicio.
- Llama al número de la institución que aparece en tu orden de autorización.
Si no sabes cuál es tu IPS, llama al 01 8000 954 400, o al 601 307 7022 en Bogotá.
Si estás en el régimen subsidiado
Los servicios distintos a urgencias, como las citas con especialistas, los tramita la IPS. Si no sabes cuál es la tuya, llama al 01 8000 952 000.
Cuándo no necesitas la remisión
Hay servicios a los que puedes ir directo, como medicina general, odontología general, psicología y, si eres menor de 18 años, pediatría. La lista completa está en cómo pedir cita con un especialista por la EPS.
Los canales cambian. Estos los revisamos en su página en la fecha que aparece al final de esta guía.
Sedes que reciben Nueva EPS
En el directorio no tenemos el dato de qué médicos reciben Nueva EPS, pero sí de qué sedes publican que la reciben. Sale de lo que cada sede pone en su sitio web y puede estar desactualizado. La sede que vale es la que indica tu orden.
Para saber lo que pagas, revisa cuota moderadora y copago 2026. Si no consigues la cita, aquí está cómo poner una queja contra la EPS.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saco cita con un especialista en Nueva EPS?
Con la remisión de tu médico general. Llamas al número de la institución que aparece en tu orden de autorización.
¿Cuál es la línea de Nueva EPS?
En el contributivo es el 01 8000 954 400, y el 601 307 7022 en Bogotá. En el subsidiado es el 01 8000 952 000.
¿Cómo sé cuál es mi IPS en Nueva EPS?
Llama a la línea de tu régimen y pregunta. Ahí te dicen qué IPS tienes asignada.
¿En el subsidiado quién tramita la cita con especialista?
La IPS. Nueva EPS indica que los servicios distintos a urgencias, como las citas con especialistas, los tramita la IPS.